Thực hiện kế hoạch số 160/KH-TTYT ngày 21 tháng 5 năm 2024 của Trung tâm Y tế thành phố Hòa Bình, sáng ngày 25/05/2024 Trung tâm Y tế thành phố tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho toàn thể nhân viên y tế với mục tiêu nâng cao ý thức, tinh thần và phong cách phục vụ của cán bộ y tế trong hoạt động khám chữa bệnh. Khóa tập huấn được tổ chức tại Trung tâm hội nghị Hòa Bình với gần 300 cán bộ, viên chức, người lao động thuộc đơn vị tham gia.
Tại buổi tập huấn, Bác sĩ Phạm Kỳ Sơn, Giám đốc Trung tâm đã trực tiếp trình bày các nội dung về: đổi mới phong cách, thái độ hướng tới sự hài lòng của người bệnh; các quan niệm về đạo đức, y đức; các quy định của Bộ y tế liên quan đến y đức và giải pháp nâng cao phong cách, thái độ, y đức. Thông qua những trao đổi, thảo luận cụ thể về thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, lớp tập huấn đã tập trung đưa ra các giải pháp có ý nghĩa nâng cao y đức, trách nhiệm của cán bộ, viên chức, người lao động làm việc tại đơn vị, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế trong toàn bệnh viện với khẩu hiệu: “Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh về dặn dò chu đáo”.
Tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp cho nhân viên y tế là một phần nội dung quan trọng trong Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, y đức của nhân viên bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh” của Trung tâm Y tế thành phố Hòa Bình. Ban lãnh đạo trung tâm luôn xác định bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn, đầu tư trang thiết bị hiện đại, việc giáo dục y đức, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ sẽ góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân khi đến khám và điều trị tại trung tâm.
Một số hình ảnh tại chương trình:
Phòng Dân số – Truyền thông và GDSK
